Kjøpsbetingelser
Comeback AS
Gøteborggata 26, 0566 Oslo, Norge
E-post: post@comeback.no
Angrerett
I henhold til angrerettloven og EUs forbrukerrettigheter har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed via e-post til post@comeback.no innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du kan også be om vårt angrerettskjema.
30 dagers returrett
Vi tilbyr i tillegg en utvidet returrett på 30 dager. Følgende vilkår gjelder:
- Produktet må være ubrukt, i original stand og returneres i original emballasje.
- Ordrebekreftelse eller kvittering må vedlegges returen.
- Kontakt oss før du returnerer varen for instruksjoner.
Betaling
Betaling skjer via Vipps. Når du fullfører kjøpet, vil beløpet trekkes umiddelbart etter at du har bekreftet betalingen i Vipps-appen. Transaksjonen skjer over en sikker og kryptert forbindelse.
Returkostnader
Du er selv ansvarlig for returkostnader, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil produkt.
Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi sende deg en bekreftelse via e-post. Hvis returen godkjennes, vil vi refundere beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 7 virkedager. Eventuelle fraktkostnader refunderes kun ved feil fra vår side.
Unntak – varer som ikke kan returneres
- Lettholdbare varer
- Personlige hygieniske produkter
- Varer merket som «Salg – kan ikke returneres»
- Digitale nedlastninger og gavekort
Skadet eller feil vare
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, må du kontakte oss innen 7 dager etter mottak. Legg ved ordrenummer og bilder som dokumenterer problemet. Vi tilbyr gratis erstatning eller full refusjon.
Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i tråd med GDPR og norsk lov. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
Firmainformasjon
Comeback AS
Organisasjonsnummer: 929 538 765
Adresse: Gøteborggata 26, 0566 Oslo
E-post: post@comeback.no